漂綠是什麼？「環保」「碳中和」不能隨便寫了

行銷同事拿著新版英文型錄來找你：「歐洲展覽快到了，封面我們加了『Eco-friendly』和『Carbon Neutral』，看起來比較有國際感。」

幾天後，歐洲經銷商回信：「這兩個字請拿掉，除非你能提供證明。我們這邊的新規定已經上路了。」

你可能覺得莫名其妙：寫「環保」也犯法？這篇帶你看懂漂綠是什麼、歐盟和台灣怎麼管，以及外銷的中小企業要注意哪些地方。

一句話解釋：漂綠是什麼？

漂綠（greenwashing）就是把產品或公司說得比實際更環保，讓買家產生錯誤印象。

就像餐廳在菜單上寫「全天然」，結果只有裝飾的香菜是有機的。說法不一定全是假的，但整體印象誤導了人。

常見的漂綠樣子有幾種：用很籠統的字眼（「環保」「綠色」）、只講好的一面、把一小部分的改善說成整個產品，或是買了碳權就宣稱「零碳」。

為什麼跟你的公司有關？

因為你的環保說法會出現在很多地方：產品包裝、型錄、官網、電商頁面、展覽海報，甚至業務的簡報。

只要產品最後賣到歐洲消費者手上，這些說法就可能被拿來檢視。即使你是 B2B 廠商，品牌客戶也常會直接引用你提供的說法，出了問題，他會回頭找你要證據。

歐盟新規：哪些話不能再隨便說？

歐盟在 2024 年通過 Directive (EU) 2024/825，一般簡稱 EmpCo（Empowering Consumers for the Green Transition，賦權消費者邁向綠色轉型）。它修改了歐盟規範企業對消費者商業行為的指令，把幾種環保說法直接列進「一律禁止」的清單。

新列入禁止清單的說法，白話整理如下：

另外，談到未來的環境表現（例如「2050 年淨零」），要有詳細、實際的執行計畫，包含可衡量、有時程的目標，並由獨立的第三方專家定期查核，查核結果要讓消費者看得到。

**小提醒：**這是一部指令，各成員國要轉成自己的國內法，罰則與執法細節以各國國內法為準。

Green Claims Directive 呢？目前仍有變數

你可能也聽過另一部「Green Claims Directive（綠色宣稱指令）」。它是執委會在 2023 年 3 月提出的提案，原本要規定環保宣稱怎麼證明、要不要事先查證。

2025 年 6 月，執委會表示打算撤回這個提案，原定的三方協商也取消。但依歐洲議會立法進度頁面（2026 年 9 月更新），提案目前列為擱置，沒有正式撤回；執委會的官網也仍列為待決。

白話說：這部提案還沒通過，未來會不會恢復、內容會不會改，仍有變數。現在已經生效的，是上面那部 EmpCo。

台灣呢？不實廣告一樣會罰

台灣主要用《公平交易法》第 21 條來管：企業不得在商品、廣告或其他讓大眾知道的方式上，對商品的品質、內容、製造方法等足以影響交易決定的事項，做虛偽不實或引人錯誤的表示。環保相關的說法，也在這個範圍內。

依同法第 42 條，公平會可以限期要求停止或改正，並處新臺幣 5 萬元以上、2,500 萬元以下罰鍰；屆期未改正，可按次處 10 萬元以上、5,000 萬元以下罰鍰。

公平會的第 21 條案件處理原則（最近一次修正在 2025 年 7 月發布）也提到，判斷時以相關交易對象的普通注意力為準，也會看整體印象。每一句單獨看都是真的，合起來卻讓人誤會，一樣可能構成引人錯誤。

另外，環境部在 2024 年 9 月發布《企業宣告碳中和指引》。依氣候變遷署的說明，碳中和屬於企業自願宣告，目前沒有審查機制，但這份指引可以作為查驗機構查證企業碳中和宣告的規範。

3 個常見誤會

誤會 1：「我們是 B2B，不賣給消費者，跟我沒關係。」 歐盟新規的直接對象是面對消費者的業者，但品牌客戶要對消費者負責，你提供的說法和證明，就成了他的風險。多數情況下，你會從客戶那邊感受到壓力。

誤會 2：「買了碳權，就能說產品碳中和。」 在歐盟，以抵換為基礎的產品碳中和宣稱已被列入禁止清單。依該指令前言，業者仍可如實說明自己投資了哪些環境行動，包括碳權專案，但不能讓人誤以為產品本身對環境沒有影響。

誤會 3：「有一份檢測報告，就能寫『環保』。」 籠統的「環保」宣稱，在歐盟要能證明有公認優異的環境表現，門檻很高。比較安全的方向是講具體、可證明的事實，而不是用一個大形容詞包裝。

下一步：先做這件事就好

先把公司對外的環保說法找出來：包裝、型錄、官網、電商頁面、展覽與業務簡報。然後問自己一個問題：每一句話，我拿得出證據嗎？

如果產品會賣到歐洲，也可以直接問歐洲客戶或經銷商：他們對環保用語有沒有內部規範。想了解更多歐盟永續法規，可以查 ZC 的歐盟法規雷達；對個別用語拿不定主意時，找懂法規的專業確認。

想從頭了解 ESG，可以先讀 ESG 是什麼？。